regulamin

I. Informacje ogólne


1. Właścicielem sklepu internetowego RondoMusic.pl jest firma Rondo Music S.J. K. i B. Kulczyccy z siedzibą w Rybniku przy ul. Wodzisławskiej 56.
   NIP: 642-21-18-939,
   REGON: 273279140
   KRS: 0000084223
   nr konta: 58 1060 0076 0000 4023 1000 1210
   
2. Adres: Rondo Music, ul. Wodzisławska 56, 44-200 Rybnik.
3. Godziny otwarcia salonów firmowych w Rybniku, Raciborzu, Rudzie Śląskiej, Zabrzu i Katowicach podane są w dziale "o nas".
4. Korzystanie z serwisu/sklepu RondoMusic.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Zasady zamawiania


1. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówieniowy, telefonicznie pod nr (32) 42 21 398 lub faksem pod nr (32) 755 75 27.
2. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.
3. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
4. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 5 dni nie będą realizowane.
5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
6. RondoMusic.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
7. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, RondoMusic.pl niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.
8. RondoMusic.pl zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, wprowadzenia nowych towarów do oferty, zmiany cen, zmiany aktualnych promocji znajdujących się na stronach sklepu.
9. Ceny towarów znajdujących się w sklepie RondoMusic wyrażone są w złotych polskich PLN i zawierają podatek VAT.
10. RondoMusic.pl wystawia faktury VAT. Dane do faktury są pobierane z formularza, w przypadku firm wymagane jest wypełnienie pola NIP w formularzu.
11. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie (032) 42 41 398 lub korzystając z formularza. Klient nie może wycofać zamówienia, które zostało już wysłane.

III. Wysyłka i zapłata


1. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej OPEK bądź Poczta Polska. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
2. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy RondoMusic.pl a Kupującym.
3. W przypadku zamówienia towaru o wartości powyżej 1000 zł w pełni pokrywamy koszty przesyłki, jeśli wartość towaru jest poniżej 1000 zł cenę ustala kurier(OPEK, Poczta Polska)
4. Po uiszczeniu opłaty klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy w razie uszkodzenia przesyłki przez kuriera spisywany jest protokół reklamacyjny.
5. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
6. Zakupione i dostarczone towary objęte są gwarancją od 1 roku do 3 lat w zależności od produktu (warunki i okres gwarancyjny zawarty jest w karcie gwarancyjnej dostarczanej do towaru).
   
   

IV. Zwrot towaru i reklamacje


1. Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od zawarcia umowy. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie, w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu, instrukcją i gwarancją. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).
2. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z sklepem RondoMusic.pl. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu
   a) osobiście do salonu RondoMusic.pl wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną
   b) wysłanie produktu do salonu firmy RondoMusic.pl wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupu i kartą gwarancyjną.
3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
4. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy RondoMusic.pl nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.